この記事を読むと…
◆初心者でも、マーケティングとはなにか説明できるようになります。
◆マーケティングの基本プロセス4つについて、理解できます。
◆マーケティングの手法にはどんな種類があるか、理解できます。
◆今注目のWEBマーケティングとはなにか、理解できます。
マーケティングって一言でいうと何？
そう聞かれても、困っちゃいますよね。なんとなくわかっていても、うまく説明ができなかったりします。
もしあなたがマーケターを目指しているのであれば、押さえておきたい基本的な内容をこの記事でまとめ、やさしく解説します。
さっそく見ていきましょう。
【マーケティングとは？】初心者さん向けに簡単に解説！
マーケティングとは、「売れる仕組みをつくること」
結論から言うと、マーケティングとは、商品やサービスの企画からはじまり、集客〜売り上げまでの全行程のことです。世の中のビジネスのほとんどが、マーケティングと言えます。
もっと簡単に表現すると
マーケティングとは、「売れる仕組みをつくること」です。
そしてマーケティングのゴールは、
「営業活動ナシで商品が売れること」です。
つまり、営業活動のような売り込み（セールス）なしで、勝手に売れる仕組みを作ることがマーケティングの目的なのです。
この考え方は、経営の神様として有名なピーター・ドラッカー氏の述べた次の言葉が元になっています。
「マーケティングの目的は、販売を不必要にすることだ。マーケティングの目的は、顧客について十分に理解し、顧客に合った製品やサービスが自然に売れるようにすることなのだ」
マーケティング活動の具体的な流れ【４つの基本プロセス】
もうマーケティングとは何か、一言で説明できるようになりましたね！では、具体的にどんな流れでマーケティングが行われるのでしょうか？
営業せずに売れる仕組みをつくるには、基本的に次の４つのプロセスを踏みます。
①市場調査→②戦略設計→③広告宣伝→④効果検証
①「お客さまが求めているもの」を知るのが、「市場調査（マーケティングリサーチ）」です。
モニターへのアンケート、お客様の年代や性別に近い方々を集めての座談会などを行い、商品やサービスに対する意見をリサーチします。
②リサーチで得た情報を元に、商品／サービス／顧客層／価格などの戦略を立てるのが、「マーケティング戦略設計」です。
③ターゲットに知ってもらうために行うのが、「広告宣伝活動」です。
テレビCMや新聞広告のほか、最近ではインターネットを使って検索エンジンやソーシャルメディアからアクセスを集める手法も一般的になりました。
④売上に結びついたのか？を「効果検証」します。費用対効果をはかります。
中でも①のマーケティングリサーチでお客さまについて知ることは特に重要です！
なぜならマーケティングはお客様目線！でしたね。お客さまの声を聞き、それを分析し、お客さまのニーズを把握しておくことで、より自然と売れる仕組みが作りやすくなります。
お客さまへのアプローチ方法は、主にどんな種類がある？
では、「売れる仕組み」をつくるために、どのようなマーケティング手法があるのでしょうか？お客様へのアプローチ方法という視点で分類してみましょう。
まずマーケティング施策は大きく分けて、リアルかデジタルか、の２つに分類できます。
「リアルマーケティング」
顧客とリアルに対面したり直接お話してプロモーションを行う手法で、街頭サンプリング、集客イベント、テレマーケティングなどが挙げられます。
「デジタルマーケティング」
マーケティング活動にデジタルデータを利用する手法の総称です。消費者の好み、広告を見た反応、購入に至るまでの行動といったさまざまな情報をデータにして分析します。Webサイト運用、コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなどを含みます。
スマートフォンやタブレットの普及によって、誰もがあらゆる場所でインターネットにアクセスできるようになりました。そのため現代のビジネスではデジタルマーケティングが欠かせない存在となり、勢いを伸ばしています。
最近よく聞く「WEBマーケティング」や「SNSマーケティング」は、デジタルマーケティングの中の一部の手法です。
そしてもうひとつの大きなカテゴリが、「プッシュ型（アウトバウンド）」「プル型（インバウンド）」という分け方です。
「アウトバウンドマーケティング」
新聞／テレビ／看板／ポスター／セミナー／展示会／メルマガ／Web広告などで、一度に不特定多数に対してアピールする手法。
「インバウンドマーケティング」
Web上の問い合わせ／資料請求／SNSキャンペーンなどを通して、お客さま側からアクションさせる手法。
今最も注目のマーケティング手法！WEBマーケティングとは？
マーケティングにおいて、お客さまにアプローチする方法はいろいろとありますが、今最も注目されているのはWEBマーケティングです。WEBサイトやSNSなど、インターネット上でのマーケティング施策全般のことを言います。
WEBマーケティングの市場は年々拡大しており、特に動画やSNSは今後も大きな成長が見込まれています。
株式会社サイバー・バズと株式会社デジタルインファクトが2022年に共同で行った調査によると、2023年の国内ソーシャルメディアマーケティングの市場規模は前年比117％の成長となる見込みだ、とされています。
（サイバー・バズ／デジタルインファクト調べ）
まとめ
いかがでしたでしょうか？この記事では、マーケティングとはなにか、基本的なことを初心者さん向けに説明しました。
①マーケティングとは、お客さま目線で考え、営業なしで勝手に売れていく仕組みを作ること
②市場調査→戦略設計→広告宣伝→効果検証の基本的な４つのプロセスが基本
③マーケティングの分類は、大きく「リアルかデジタルか」「プッシュかプルか」というカテゴリで分けられる
④Webマーケティングの市場は年々拡大しており、動画やSNSは今後も大きな成長が見込まれている
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